НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ!    «Ақмола облысы білім басқармасының Атбасар ауданы бойынша білім бөлімі» ММ 2025 жылғы мемлекеттік қызметтер бойынша есеп ұсынады.

1. Жалпы ережелер.

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Атбасар ауданы бойынша білім бөлімі» ММ. Заңды мекенжайы Атбасар қаласы, Майкөтов көшесі, № 50 ғимарат.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Атбасар ауданында білім саласында 28 мемлекеттік қызмет көрсетілді.

2025 жылы білім бөлімімен және ведомстволық бағынысты ұйымдармен 5171 қызмет көрсетілді:

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы коммерциялық емес акционерлік қоғамы арқылы көрсетілген - 9 қызмет;

ЭҮП (egov.kz) арқылы электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 1184 қызмет;

қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтердің тізбесі (көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі) - 2167 қызмет.

Akmola.kz ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі, көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз көрсетілетін қызметті берушінің Ұстазы («электрондық үкімет» веб-порталын қоспағанда) және көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және өтінімді ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрі («электрондық үкімет» www.egov.kz веб-порталын қоспағанда) - 1811 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетілді.

1) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласындағы неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

«Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі балаларды (6 жасқа дейін) кезекке қою».

Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау.

Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау;

«Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну»;

«Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау»;

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттар қабылдау»;

«Педагогтарды аттестаттаудан өткізу үшін құжаттарды қабылдау»;

«Мемлекеттік білім беру ұйымдарының білім алушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылай және материалдық көмек көрсету»

«Негізгі, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру» «Кәмелетке толмағандардың мүлкіне иелік ету үшін анықтамалар беру»

Білім беру саласында 28 мемлекеттік қызмет көрсетілді:

- Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі балаларды 

• мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау;
• бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау;
• қосымша білім беру үшін қосымша білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау;
• "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін 
•  ұйымдастыру үшін құжаттар қабылдау"

- негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру;

- педагогтарды аттестаттаудан өткізу  қағидалары мен шарттары;

- бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау;

- мемлекеттік білім беру ұйымдарының білім алушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылай және материалдық көмек көрсету; (монетизация, -ТЖ);

- мемлекеттік білім беру мекемелеріндегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттар қабылдау және жолдама беру;

- жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін тамақтандыруды ұсыну;

- ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кейін үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну;

- жетім балаға (жетім балаларға) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаға (балаларға) қамқоршылық немесе қорғаншылық белгілеу;

- кәмелетке толмағандардың мүлкіне иелік ету үшін анықтамалар беру;

- он жасқа толған баланың пікірін есепке алу туралы қорғаншы және қамқоршы органның шешімін беру;

- қамқоршыларға немесе қорғаншыларға жетім баланы (жетім балаларды) және ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы (балаларды) асырап-бағуға жәрдемақы төлеуді тағайындау

- баланы (балаларды) патронаттық тәрбиелеуге беру және патронат тәрбиешілерге берілген баланы (балаларды) асырап-бағуға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау;

- қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтамалар беру;

- жетім баланы және (немесе) ата-анасының қамқорлығынсыз қалған баланы асырап алуға байланысты біржолғы ақшалай төлемді тағайындау;

- балаға кері әсер етпейтін ата-ана құқықтарынан айырылған ата-аналарға баламен кездесуіне рұқсат беру;

- баланы (балаларды) қабылдаушы отбасына тәрбиелеуге беру және оларды асырауға ақшалай қаражат төлеуді тағайындау;

- негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқуға рұқсат беру

- бала асырап алуға тілек білдірген адамдарды есепке қою;

- баланы (балаларды) қонақтайтын отбасына беру;

- білім туралы құжаттардағы мәліметтерді өзектендіру (түзету);

 -«Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдіктердің және азаматтығы жоқ тұлғалардың  бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім  берудің  жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау.

- құжаттарды қабылдау және жалпы білім беретін мектептердің, лицейлер мен гимназиялардың мектепалды сыныбына қабылдау;

мемлекеттік білім беру ұйымдарының бос немесе уақытша бос лауазымына конкурсқа қатысу үшін педагогтердің құжаттарын қабылдау

- негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат нысанында оқуға рұқсат беру;

2.Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушыларға арналған барлық қажетті ақпарат білім бөлімінің ресми интернет-ресурсында https://atbasar.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754 «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған. Сондай-ақ, барлық ведомстволық бағынысты ұйымдарда ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. Білім бөлімі мен ведомстволық бағынысты ұйымдар нормативтік құқықтық актілерді әзірлеген жоқ.

2)Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс – шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар)

2025 жылы білім бөлімі мен ведомстволық бағынысты ұйымдар БАҚ пен әлеуметтік желілерде 207 мақала және 77 тікелей эфир жариялады. Ай сайынғы негізде көрсетілетін қызметті берушілердің БАҚ, интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтерді ұсыну тәртібі туралы халықты хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

3.Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі

қызмет

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Атбасар ауданы бойынша барлық мектепке дейінгі балалар Akmola.kz.. бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді, сондай-ақ барлық орта және жалпы білім беру ұйымдары МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТТЕРДІ АВТОМАТТАНДЫРУ бағдарламасында жұмыс істейді. Жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2025 жылдан бастап барлық білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру жүйесі жұмыс істейді, онда 20-ға жуық мемлекеттік қызмет қолжетімді.

Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Білім беру саласында қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 160 қызметкер мемлекеттік қызметтер көрсетеді, 2024-2025 жылдары 100 қызметкер мемлекеттік қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4.Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

1. 2025 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағым түскен жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері.

Бекітілген бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша 8 білім беру ұйымында бақылау іс-шаралары жүргізілді. Бақылау іс-шараларын жүргізу кезінде бірқатар ұйымдарда бақылау іс-шаралары барысында жойылған жекелеген сәйкессіздіктер байқалды. Жалпы, олар көрсетілген мемлекеттік қызметтердің сапасына әсер еткен жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2025 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

5.Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер 

көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын 

арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында 2026 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2026 жылы білім бөлімі мен ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі жұмысты жалғастырады.